Политика возврата средств

У нас есть 7-дневная политика возврата, что означает, что у вас есть 7 дней после получения вашего товара, чтобы запросить возврат.

Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили, неношеный или неиспользованный, с бирками и в оригинальной упаковке. Вам также понадобится квитанция или подтверждение покупки.

Как оформить возврат

Чтобы начать возврат, вы можете связаться в мессенджер Telegram по адресу: @creosupport

Если ваш возврат будет принят, мы отправим вам этикетку с обратной доставкой, а также инструкции о том, как и куда отправить вашу посылку. Товары, отправленные нам без предварительного запроса на возврат, не будут приняты.

Вы всегда можете связаться с нами по любому вопросу о возврате по адресу в Telegram: @creosupport или по электронной почте: creogang@mail.ru

Повреждения и брак

Пожалуйста, проверьте свой заказ при получении и немедленно свяжитесь с нами, если товар неисправен, поврежден или если вы получили не тот товар, чтобы мы могли оценить проблему и исправить ее.

Возврат средств

Мы сообщим вам, как только получим и проверим ваш возврат, был ли запрос одобрен или нет. В случае одобрения вам будет автоматически возвращен ваш первоначальный способ оплаты.

Помните, что вашему банку или эмитенту кредитной карты может потребоваться некоторое время, чтобы обработать и осуществить возврат.